コトラーのマーケティング5.0という本の紹介です。

前作「リテール4.0」の法則と実践をマーケティング全般に広げた内容です。

本書は人間中心のマーケティングを提案してます。

AIやビックデータを活用して、個別化されたサービス提供が求められます。