「人が動きたくなる言葉を使っていますか」は、コミュニケーションにおける言葉の重要性を探る一冊です。著者・ひきたよしあきは、日常の会話やビジネスシーンでの言葉選びが、相手の行動や感情にどのように影響を与えるかを具体的な事例を交えて解説しています。
本書では、まず「言葉の力」に焦点を当てています。言葉は単なる情報伝達の手段ではなく、感情を動かす強力なツールであることを示しています。特に、ポジティブな言葉や共感を呼び起こす表現が持つ影響力について詳しく説明し、どのようにして相手の心に響くのかを考察しています。
次に、効果的なコミュニケーションの技術として「リフレーミング」が紹介されます。これは、同じ事象を異なる視点から捉え直すことで、相手に新たな気づきを与え、行動を促す方法です。具体的なフレーズやシチュエーションを通じて、実践的なアドバイスが提供されており、読者は自らの言葉を見直すきっかけを得ることができます。
さらに、言葉の選び方が人間関係に与える影響についても触れています。信頼関係を築くためには、相手に寄り添う言葉や感謝の気持ちを伝えることが不可欠です。これにより、より良い関係を形成し、相手を動かす力を高めることができると説いています。
最後に、著者は「言葉の力を最大限に引き出すためには、まず自分自身が言葉に対する意識を高めることが重要」と強調します。自分自身の発言に責任を持ち、相手の心に響く言葉を意識的に使うことで、より良いコミュニケーションが実現できると結論づけています。
この本は、ビジネスパーソンだけでなく、日常生活においても役立つ内容が豊富で、読者は自分の言葉を通じて人を動かす力を身につけることができるでしょう。
