横山信弘の『営業の基本』は、営業職に求められるスキルと心構えをわかりやすく解説した一冊です。この本では、著者の豊富な経験に基づく実践的なノウハウが、具体的なエピソードとともに紹介されています。営業の成功は、単に商品を売ることではなく、顧客の信頼を得ることから始まります。横山はまず、しっかりとした目標設定と計画の重要性を説きます。目標を具体的に設定し、それに向けた行動計画を立てることで、営業活動の効率を大幅に向上させることができるのです。
次に、コミュニケーションスキルの向上が営業の鍵であると述べています。顧客のニーズを正確に把握し、それに応じた提案を行うためには、傾聴力と質問力が不可欠です。また、顧客との信頼関係を構築するためには、誠実さと一貫性が必要であると強調しています。
さらに、横山はPDCAサイクルの導入を推奨し、計画（Plan）、実行（Do）、評価（Check）、改善（Act）の各ステップを日々の営業活動に組み込むことで、継続的な成長を図る方法を詳しく説明しています。これにより、営業プロセスを常に改善し、成果を最大化することが可能になります。
この本は、営業初心者から経験豊富なプロまで、幅広い層に向けた内容となっており、実際の営業現場で即実践できるテクニックが満載です。読者は 、横山の指導を通じて、自分自身の営業スタイルを見直し、新たな視点を得ることができるでしょう。成功する営業パーソンになるための確かな指針を提供してくれる『営業の基本』は、多くの営業職の方にとって必読の一冊です。
