なぜ良い商品が売れないのか。それは「顧客の行動が変わる仕組み」を設計していないからだ。
本書は、顧客インサイトの発掘→価値提案の尖らせ→検証と改善の高速ループ→リピートと紹介を生む体験設計まで、実務で使える手順を具体例で解き明かす。
STPや4Pを“机上”で終わらせず、たった一人のペルソナの困りごとに集中し、小さく売って学び、KPIでボトルネックを潰す。広告に頼らず、コンテンツとコミュニティで信頼を積み上げ、単発の売上をLTVへ転換する。
価格ではなく“選ばれる理由”を作り、競合と戦わず市場をずらす視点も学べる。売れるのは偶然ではない—再現可能なプロセスだ。
